질문
사용자 초과라고 나옵니다. 여유로 사용할 수 있는데요.
답변
GTSNX 구동 후 종종 사용자 초과 메세지로 프로그램을 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 1개의 License당 동시에 1명만 사용할 수 있지만 여유 License가 있는데도 사용할 수 없는 경우는 제품 선택이 잘못 되었기 때문입니다.
여러 License를 보유하였어도 각 License마다 고유 제품번호가 있습니다. 따라서 한 사용자가 쓰고 있는 제품을 동시에 사용하려고 할 경우에는 여유가 있어도 위와 같이 사용자 초과로 사용할 수 없는 것입니다.
따라서 이 경우엔 도구 > 옵션 > 옵션 > 라이선스 > 웹인증 > 옵션설정 을 선택하여 그림 1과 같이 상단의 scroll down 메뉴를 클릭하여 0/1인 제품이 선택되었는지 확인해 주어야 합니다.
앞의 숫자는 현재 사용자 수를 뒤의 숫자는 사용 가능한 수를 의미하므로 1/1로 되어 있다면 해당 제품은 다른 사용자가 사용중이므로 동시에 사용할 수 없습니다.
그림 1. 제품 사용 설정