주 콘텐츠로 건너뛰기
Drawing (eGen) 생성 편집

[Drawing/eGen] 이 기기의 사용등록을 실패하였습니다.

질문 

"이 기기의 사용등록을 실패하였습니다."는 어떤 내용인가요?

 

답변 

프로그램을 실행하면 사용하는 PC의 정보(MAC 주소)가 midasIT 서버에 전송됩니다.

서버에는 1대의 PC정보 (MODS 기간 중에는 2대의 PC정보)가 선착순으로 등록됩니다.

전송된 PC정보가 서버에 등록된 PC정보와 다른 경우 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.

 

 

원인

1. PC를 변경하여 새로운 PC에서 프로그램을 실행한 경우

2. PC를 포맷하여 PC정보가 자동으로 변경된 경우

3. 노트북 사용시 블루투스 연결을 끊은 경우

 

 

해결방법

1. PC정보 초기화


PC를 변경하거나 포맷한 경우, 채팅
으로 midasIT 인증담당자에게 문의하여 PC변경을 요청합니다.
이 경우 서버에 등록된 PC정보를 초기화해드리고 있으며, 이후에는 프로그램을 실행하는 PC의 정보가 선착순으로 새로 등록됩니다.
 
2. 네트워크 연결 방식 유지

노트북의 경우 네트워크 연결방식에 따라 여러 가지 PC정보를 가지고 있습니다.
유선랜(내장) 장치가 있는 경우 유선랜 PC정보를 먼저 가지고 옵니다.
유선랜(내장) 장치가 없다면, 블루투스 PC정보를 먼저 가지고 옵니다.
유선랜(내장) 장치, 블루투스 장치가 없거나 연결을 끊는다면 무선 장치의 PC정보를 가지고 옵니다.
만약, 유선랜(내장) 또는 블루투스 연결을 강제로 해제했을 때 이러한 문제가 발생한다면 다시 연결하여 진행하기 바랍니다. 
 
3. PC정보 추가

노트북 사용자 중 부득이하게 네트워크 연결방식을 다양하게 사용해야하는 조건이라면 채팅으로 midasIT 인증담당자에게 문의하여 PC정보 추가를 요청합니다. 그러면 인증담당자가 원격으로 동일한 PC인지 확인한 후에 PC정보를 수동으로 추가해드립니다.

<채팅 문의 방법>

0
컨텐츠가 도움이 되셨나요?