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eGEN 생성 편집

[eGen] 로그인이 안 돼요!(잘못된 이메일 혹은 비밀번호입니다.)

질문

로그인 시도했을 때 "잘못된 이메일 혹은 비밀번호입니다." 라고 표시됩니다.

 

답변

계정이나 비밀번호를 변경하지 않았음에도 로그인 오류가 발생한다면 아래와 같은 경우가 원인일 수 있습니다.
내용을 확인하여 진행해보시기 바랍니다.

 

* 이메일 계정 전환을 안 한 경우,

<기존 MIDAS USER 회원을 위한 계정 전환 가이드> 참고 

 

* 계정 전환만 하고 MIDAS Menbers 사이트에 접속하지 않은 경우,

계정 전환을 했다면 <MIDAS Menbers 사이트>에 접근하여 로그인 이 정상적으로 되는지 확인바랍니다.

<MIDAS Menbers 사이트>를 클릭해주세요.



* 비밀번호에 특수문자가 포함된 경우,

비밀번호는 영문 대문자, 소문자, 숫자 중 2종류 혼합(특수문자 불가) 하여 진행하시기 바랍니다.



* 여러 개의 MIDAS 사이트 브라우저가 열려있는 경우,

각각의 MIDAS 사이트들과 원데스크는 서로 호환되기 때문에 여러 개의 브라우저 창이 열려 있다면 로그인할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

원데스크와 브라우저 창들을 종료한 후에 다시 진행해보시기 바랍니다.

 


* 원데스크를 종료할 때에는  작업표시줄 > 숨겨진 아이콘에서
완전히 종료한 후 다시 진행해야 합니다.

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