질문
제품 설치 시 오류가 발생했습니다.
답변
제공하고 있는 설치 매뉴얼을 통해 프로그램을 삭제 후 다시 설치합니다.
프로그램 설치 과정 중 다양한 오류들이 발생합니다. 이는 사용자 PC 환경에 많은 영향을 받으며 보안과 구동 이슈를 해결하는데 Windows 업데이트는 긍정적인 영향을 끼칩니다. 또한 보안 프로그램에 프로그램 구동에 필수적인 모듈 설치가 방해될 수 있으므로 잠시 보안 프로그램을 종료 후 진행합니다.
1. [실행] Windows 업데이트 방법 을 참고하여 가장 최신 상태의 환경을 갖춘 후 시작합니다.
2. 프로그램 설치 시 가장 권장하는 환경은 보안 프로그램이 중지된 상태입니다. 사내 혹은 교내의 보안 프로그램을 잠시 중지합니다.
3. 프로그램 별 설치 방법 FAQ를 참고하여 프로그램 설치를 진행합니다.
[공통]
| Onedesk | [설치] Onedesk 재설치 방법 |
|---|
[건축 분야]
| Gen MODS | [설치] Gen MODS 재설치 방법 |
|---|---|
| Building Package |
[토목 분야]
| Civil MODS | [설치] Civil MODS 재설치 방법 |
|---|---|
| CIM / Drafter | [설치] CIM, Drafter 재설치 방법 |
| FEA | [설치] FEA 재설치 방법 |
| FEA NX | [설치] FEA NX 재설치 방법 |
[지반 분야]
| GTS NX | [설치] GTS NX 재설치 방법 |
|---|---|
| SoilWorks | [설치] Soilworks 재설치 방법 |
| GeoXD | [설치] GeoXD 재설치 방법 |
4. [실행] 보안 프로그램에서 MIDAS 프로그램 탐지, 검사 예외 처리 방법 를 참고하여 프로그램에서 MIDAS 프로그램 탐지 예외 처리합니다.
해당 방법으로 설치하는 과정에도 문제가 발생하거나 설치 이후 실행에 문제가 있는 경우 해당 오류창에 명시되어 있는 문구 혹은 현상을 확인하고 문의하기나 상담원 연결을 통해 해결하시기 바랍니다.